FAQ - Fragen und Antworten

Brennholz

Unser Kaminholz stammt aus regionalen Wäldern in der Umgebung von Beilstein. Nachhaltige Forstwirtschaft ist für die Holzarena Beilstein ein wichtiges Anliegen.

Für die beste Verbrennung sollte Kaminholz eine Restfeuchte von weniger als 20% aufweisen. Dies gewährleistet eine saubere Verbrennung ohne unnötige Schadstoffemissionen. Holz mit einer höheren Feuchtigkeit kann zu einem Verlust an Energie führen und den Kamin beschädigen. Dank unseres spezialisierten Trocknungsverfahrens liegt unsere Restfeuchte bei nur 14-16%.

Ein Raummeter (RM) beschreibt das Volumen von gestapeltem Holz, inklusive der Luftzwischenräume, das 1m³ entspricht. Während des Trocknungsprozesses kann das Holz um bis zu 15% schrumpfen.

Ein Schüttraummeter (SRM) hingegen bezieht sich auf das Volumen von geschüttetem Holz, welches mehr Luftzwischenräume hat.

Harthölzer wie Buche und Eiche bieten den höchsten Heizwert.

Die Restfeuchte ist allerdings entscheidend für die tatsächliche Energieentfaltung. 

Es ist wichtig, dass Ihr Kaminholz in Ihren Ofen oder Kamin passt.

Lassen Sie an beiden Enden mindestens 3 cm Platz.

Dank unseres spezialisierten Trocknungsverfahrens liegt unsere Restfeuchte zwischen 14-16%. Somit ist es sofort einsatzbereit.

Damit das Brennholz trocken bleibt, muss es natürlich trocken gelagert werden.

Zahlung und Lieferung

Einige Tage nach Ihrer Online-Bestellung kontaktiert Sie ein Mitarbeiter von uns, um den Liefertermin zu koordinieren.

Soweit im Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 2 bis 10 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung bzw. Zahlungseingang). Beachten Sie bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Grundsätzlich erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante. Eine Lieferung ins Grundstück wird nicht garantiert.

Die Zufahrt zur Entladestelle muss mindestens 2,70 m breit und 3,60 m hoch sowie für 7,5 Tonner- bzw. 12 Tonner-Fahrzeuge befahrbar und erreichbar (Brücken) sein.

Der Besteller ist verpflichtet, bereits bei seiner Bestellung eventuelle Zufahrtsbeschränkungen oder Hindernisse anzugeben. Wurden keine schriftlichen Angaben gemacht und die Anlieferung ist durch die fehlende Information nicht realisierbar, werden die Transportkosten dem Warenempfänger in Rechnung gestellt.

Lieferfahrzeuge regional
Wir liefern regional mit einem 7,5-Tonner Transporter (ausgestattet mit hydraulischer Ladebordwand und Hubwagen). Zusatzleistungen wie das Verbringen in den Keller, die Garage oder das Carport kann mit uns vereinbart werden.

Die Transportkosten werden nach Entfernung berechnet und auf Anfrage mitgeteilt.

Die Transportkosten variieren je nach Lieferort. Unsere Pauschale gilt für Lieferungen nach Beilstein, Oberstenfeld, Abstatt, Ilsfeld und Großbottwar (Einmalig 30€). Steinheim, Aspach, Untergruppenbach, Unterheinriet, Löwenstein, Flein, Talheim, Neckarwestheim, Mundelsheim (Einmalig 40€),

Vorkasse
Sie können vorab per Überweisung zahlen. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, wird Ihre bestellte Ware für die Lieferung freigegeben.

Barzahlung
Sie können die Ware bei Anlieferung durch unsere eigenen Mitarbeiter bar bezahlen.

Falls Sie eine Lieferung in den Keller, Garage oder in den Garten wünschen, können Sie unseren Einstapelservice anfragen. Rufen Sie uns hierzu gerne an: 07062 267761